Fragen und Antworten zur Terminvergabe der Corona-Impfung

Eine Terminvermittlung für Personen ab 16 Jahren ist online über termin.corona-impfung.nrw oder über die kostenlose Rufnummer 0800 116 117 01 (oder 116 117) möglich. Bitte beachten Sie, dass diese Rufnummer zurzeit stark frequentiert wird und es zu Wartezeiten kommt. Alternativ können Sie auch Ihren Arzt um einen Impftermin bitten.

Es kann vorkommen, dass wir für einzelne Impfzentren vorübergehend keine freien Termine als verfügbar darstellen können. Entsprechend der vom Land NRW uns zu gesicherten Kontingente an sicher vorhandenem Impfstoff für Erst- und Zweitimpfung werden Impftermine über den Tag verteilt zur Verfügung gestellt.

Seit dem 06.05.21 sind Terminverschiebungen in Ausnahmefällen und bei besonderer Dringlichkeit möglich – hierzu wenden Sie sich bitte telefonisch an die 0800 116 117 01.

Wichtig: Es kann nur der Zweittermin verschoben werden und dieser kann aus technischen Gründen auch nur nach vorn verlegt werden.

Wenn Sie bei der 0800 116 117 01 keinen früheren Ersatztermin erhalten können, da alle verfügbaren Termine im entsprechenden Zeitraum bereits vergeben wurden, wenden Sie sich bitte mit der Impfbescheinigung des Ersttermins an Ihr Impfzentrum. Die entsprechenden Kontaktdaten erhalten Sie bei Ihrer Kommune beziehungsweise bei Ihrem Kreis:
https://coronavirus.nrw/patienteninformationen/uebersicht-der-coronaseiten-der-nordrheinischen-kommunen/

Zwischen gesetzlich Krankenversicherten und Privatversicherten wird in diesem Fall kein Unterschied gemacht.  

Anrufer aus dem Ausland können einen Impftermin telefonisch unter folgender Nummer vereinbaren: +49 203 7140 90 90.
Sie müssen aber bei einer deutschen Krankenversicherung versichert sein.
Die Buchung über das Online-Portal ist nicht möglich, da hier Termine für die entsprechenden Impfzentren anhand der Postleitzahl vergeben werden.

Sie erhalten Ihre Impfunterlagen per Post. In der Regel kommen diese fünf Werktage nach der telefonischen Terminvereinbarung bei Ihnen zu Hause an.

• Terminbestätigung
• Lichtbildausweis

Wichtig: Bitte bringen Sie, falls vorhanden ihren Impfausweis mit.

Nicht zwingend erforderlich sind die folgenden Unterlagen (allerdings beschleunigt das Mitbringen der bereits vorher ausgefüllten Unterlagen den Prozess im Impfzentrum):

• bereits unterschriebene und ausgefüllte Einverständniserklärung (Achtung: nur für den ersten Termin!) und Anamnesebögen (bei beiden Terminen)
• falls vorhanden: medizinische Unterlagen wie Herzpass, Diabetikerausweis oder Medikamentenliste

Die aktuellen Unterlagen (auch in Fremsprachen und in leichter Sprache) finden Sie hier:

Aufklärungsmerkblatt zur Schutzimpfung gegen COVID-19 mit Vektor-Impfstoff

Anamnese- und Einwilligungsbogen zur Schutzimpfung gegen COVID-19 mit Vektor-Impfstoff

Aufklärungsmerkblatt zur Schutzimpfung gegen COVID-19 mit mRNA-Impfstoff

Anamnese- und Einwilligungsbogen zur Schutzimpfung gegen COVID-19 mit mRNA-Impfstoff

Hier finden Sie die Übersetzungen der Dokumente

Wenn Ihre Unterlagen nach einer telefonischen Terminvereinbarung vor Ihrem Termin nicht angekommen sind, lassen Sie sich bitte Ihren Termin erneut über die Hotline unter 0800 116 117 01 oder 116 117 bestätigen. Wenn Ihr Termin dort bestätigt und somit korrekt gebucht wurde, können Sie mit Ihrem Personalausweis zum Termin ins Impfzentrum kommen. Kann der Termin bei der Hotline nicht bestätigt werden, vereinbaren Sie sofort im Gespräch mit der Hotline einen neuen.

Um den Prozess vor Ort zu beschleunigen, bitten wir Sie nach Möglichkeit, die drei Dokumente Einwilligungserklärung, Anamnesebogen und Aufklärungsmerkblatt doppelt auszudrucken und ausgefüllt mitzubringen. Eine Version ist für Ihre Unterlagen und eine für den Verbleib im Impfzentrum bestimmt.

Die Unterlagen finden Sie auf der folgenden Website. Zur Info: Der Anamnesebogen ist im Einwilligungsbogen enthalten.
www.zusammengegencorona.de/downloads/#mediafilter=corona-schutzimpfung

Ist Ihnen das nicht möglich, können Sie nur mit dem Personalausweis ins Impfzentrum kommen. Die Unterlagen werden dann vor Ort ausgedruckt.

Um den Impfprozess vor Ort zu beschleunigen, bitten wir Sie nach Möglichkeit, die Dokumente bei Verwandten oder Bekannten auszudrucken. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, die Unterlagen auszudrucken, können Sie die Terminbestätigung auf einem Smartphone, Tablet oder sonstigem elektronischen Medium mitbringen.

Das Unterschriftsfeld Ärztin/Arzt in den Impfunterlagen ist für die Signatur des Impfarztes im Impfzentrum vorgesehen, nicht für behandelnde Haus- oder Fachärzte der zu Impfenden.

In NRW gibt es zwei Impf-Termin-Vermittlungsstellen. Eine für Nordrhein (Regierungsbezirke Düsseldorf und Köln) und eine für Westfalen-Lippe (Regierungsbezirke Arnsberg, Detmold und Münster). Eine Zuordnung zur zuständigen Vermittlungsstelle erfolgt automatisch anhand der eingegebenen Postleitzahl, – egal ob Sie sich bei der KV Nordrhein oder bei der KV Westfalen-Lippe gemeldet haben. Ob die Postleitzahl Ihres Wohnortes zu Nordrhein oder Westfalen gehört, können Sie hier nachsehen:
www.kbv.de/media/sp/PLZ_to_KV.pdf

Die Einteilung und Entscheidung, welche Bevölkerungsgruppen prioritär zu impfen sind und wie die Reihenfolge ist, orientiert sich an den Empfehlungen der Ständigen Impfkommission. Die Empfehlungen wurden in der bundesweit geltenden Impfverordnung umgesetzt. Die KV Nordrhein kann und darf nicht von der festgelegten Priorisierung abweichen.

Es ist davon auszugehen, dass Personen, die von einer SARS-CoV-2-Infektion oder COVID-19 genesen sind zumindest vorübergehend über einen gewissen Schutz vor einer Erkrankung verfügen. Aufgrund dieser anzunehmenden Immunität nach durchgemachter Infektion, zur Vermeidung überschießender Nebenwirkungen und in Anbetracht des bestehenden Impfstoffmangels sollten ehemals an COVID-19 erkrankte Personen nach Ansicht der STIKO unter Berücksichtigung der Priorisierung im Regelfall etwa 6 Monate nach Genesung geimpft werden.

Tritt nach Verabreichung der 1. Impfstoffdosis eine labordiagnostisch gesicherte (positive PCR) SARS-CoV-2-Infektion auf, sollte aufgrund der anzunehmenden Immunität nach durchgemachter Infektion, zur Vermeidung überschießender Nebenwirkungen und in Anbetracht des bestehenden Impfstoffmangels nach Ansicht der STIKO die Verabreichung der 2. Impfstoffdosis im Regelfall erst etwa 6 Monate nach Genesung bzw. Diagnosestellung erfolgen.

Wie vor jeder Impfung sollte auch vor der Impfung gegen COVID-19 geprüft werden, ob der Gesundheitszustand der zu impfenden Person eine Impfung erlaubt.

Die bisher vorliegenden Daten geben insgesamt keine Hinweise darauf, dass die Impfung nach bereits durchgemachter SARS-CoV-2-Infektion problematisch bzw. mit Gefahren verbunden wäre, das gilt für Sicherheit, Wirksamkeit und Verträglichkeit der Impfung. In den Zulassungsstudien der beiden mRNA-Impfstoffe sind auch TeilnehmerInnen eingeschlossen gewesen, die bereits im Vorfeld eine SARS-CoV-2-Infektion durchgemacht hatten. Die Impfung wurde von diesen Personen nicht schlechter vertragen als von primär seronegativen StudienteilnehmerInnen. Lokale und systemische Reaktionen nach den Impfungen waren teilweise sogar weniger stark ausgeprägt. Die Effektivität der Impfung ist nicht unterschiedlich, wenn bereits eine SARS-CoV-2-Infektion vorangegangen ist.

Vor diesem Hintergrund besteht keine Notwendigkeit, vor einer COVID-19-Impfung das Vorliegen einer akuten, asymptomatischen oder unerkannt durchgemachten SARS-CoV-2-Infektion labordiagnostisch auszuschließen.
Quelle: RKI | COVID-19 und Impfen: Antworten auf häufig gestellte Fragen

Auf die Auswahl des Impfstoffes können wir als KVNO keinen Einfluss ausüben. Wir sind lediglich mit der Vergabe der Termine für die Impfung und mit der Durchführung der Impfung beauftragt worden. Entscheidungen über die Verteilung der Impfstoffe kann nur das Ministerium oder die Kommune vornehmen.

Wegen der Impfstoffknappheit beinhaltet der Anspruch auf Schutzimpfung gegen das Coronavirus-SARS-CoV-2 nach der Coronavirus-Impfverordnung weiterhin nicht das Recht, den Impfstoff eines bestimmten Herstellers zu wählen.

Die Wahl eines bestimmten Impfstoffes kann nur in Kooperation mit dem behandelnden Arzt in Erwägung gezogen werden.

Um sich zu registrieren, klicken Sie auf der Startseite den Button „Ich bin neu hier und möchte mich registrieren“ an. Sie werden zu der Seite „Registrierung als neuer Benutzer“ weitergeleitet.

Bitte vergeben Sie hier als erstes Ihre Zugangsdaten bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort. Das Passwort muss die angegebenen Sicherheitsanforderungen erfüllen. Tragen Sie darunter Ihre persönlichen Angaben und Ihre Kontaktdaten ein. Diese werden vor Ort im Impfzentrum überprüft, achten Sie daher bitte auf die Richtigkeit Ihrer eingetragenen Daten.

ACHTUNG: Bitte geben Sie – wenn Sie den Termin für Eltern, Großeltern oder Bekannte machen – nicht Ihr Geburtsdatum an, sondern das der zu impfenden Person.

Bestätigen Sie, dass Sie mit den Datenschutzrichtlinien und den Nutzungsbedingungen einverstanden sind – diese können Sie sich durch einen Klick auf die jeweiligen Links anzeigen lassen. Bitte bestätigen Sie zudem, dass Sie von der KV Nordrhein im Rahmen der Impfvorbereitung per E-Mail kontaktiert werden dürfen.

Um die Registrierung abzuschließen, klicken Sie auf „Registrierung abschicken“. Bitte prüfen Sie vorher nochmals die Richtigkeit Ihrer eingetragenen Daten.

Aus Sicherheitsgründen können Sie sich anschließend noch nicht direkt anmelden. Sie erhalten zunächst an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink. Die E-Mail mit dem Bestätigungslink wird nach Abschluss Ihrer Registrierung automatisch versendet.

Nachdem Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Hier haben Sie nochmals die Möglichkeit Ihre E-Mail- Adresse bei einer Falscheingabe zu korrigieren oder sich die E-Mail mit dem Bestätigungslink erneut zusenden zu lassen. Bestätigen Sie Ihre Registrierung, indem Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail anklicken. Im Anschluss können Sie sich anmelden und einen Termin vereinbaren.

Nach erfolgreichem Login werden Sie auf die Seite zur Auswahl des Impfzentrums weitergeleitet. Hier ist bereits das anhand Ihrer Postleitzahl ermittelte Impfzentrum vorausgewählt.

Klicken Sie anschließend auf „Weiter zu Schritt 2“. Wählen Sie nun über den Kalender den von Ihnen gewünschten Termin aus. Alle rot hinterlegten, unterstrichenen Termine sind als Ersttermin buchbar. Wählen Sie Ihren Ersttermin per Klick aus.

Mit Auswahl des ersten Termins wird automatisch der Folgetermin berechnet und in der Kalenderansicht orange markiert. Eine manuelle Verschiebung des Folgetermins ist nicht möglich, das Terminpaar muss wie berechnet gewählt werden.

Durch die extrem hohen Zugriffe auf unsere Buchungssoftware können die personalisierten Impfunterlagen in einigen Fällen nicht unmittelbar, sondern nur zeitversetzt vom System zur Verfügung gestellt werden. Die Buchung der Impftermine ist davon aber nicht betroffen, sie bleibt bestehen. Sie sollten sich daher in den kommenden Tagen mit Ihren Zugangsdaten im Buchungs-Portal erneut einloggen, den Termin verwalten und in diesem Rahmen die Unterlagen erneut anfordern.

Alle Unterlagen außer der Terminbestätigung können Sie auch auf der folgenden Website herunterladen:
www.zusammengegencorona.de/downloads/#mediafilter=corona-schutzimpfung

Gut zu wissen: Das Unterschriftsfeld Ärztin/Arzt in den Impfunterlagen ist für die Signatur des Impfarztes im Impfzentrum vorgesehen, nicht für behandelnde Haus- oder Fachärzte der zu Impfenden.

Nein, ein Postversand ist in diesem Fall nicht möglich. Durch extrem viele Zugriffe auf das Buchungssystem kann es bis zu 48 Stunden dauern bis die Dokumente zur Verfügung stehen. Bitte loggen Sie sich daher zeitversetzt mit Ihren Zugangsdaten im Buchungs-Portal erneut ein unter „Termin verwalten“ können Sie die Unterlagen anfordern. Dies ist auch mehrfach möglich.

Es sind sieben Seiten (1x Terminbestätigung, 2x Anamnesebogen + 2x Einverständniserklärung für den ersten Termin und 2x Anamnesebogen für den zweiten Termin).

Nach einer erfolgreichen Anmeldung haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten zu ändern. Gehen sie hierfür auf „Profil bearbeiten“. Es öffnet sich die Eingabemaske Ihrer persönlichen Daten.

Sind noch keine Termine gebucht, können alle Angaben angepasst werden. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“.

Sollten Sie bereits Termine gebucht haben ist eine nachträgliche Änderung des Geburtsdatums oder der Postleitzahl NICHT mehr möglich.

Haben Sie noch keine Termine gebucht, können Sie auch das schon eingetragene Geburtsdatum ändern:

Nach einer erfolgreichen Anmeldung gehen sie hierfür auf „Profil bearbeiten“. Es öffnet sich die Eingabemaske Ihrer persönlichen Daten.

Sind noch keine Termine gebucht, können alle Angaben angepasst werden. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“.

Sollten Sie bereits Termine gebucht haben ist eine nachträgliche Änderung des Geburtsdatums oder der Postleitzahl NICHT mehr möglich.

Melden Sie sich hierfür erneut mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. Sie gelangen direkt in die Übersicht Ihrer Termine. Wählen Sie die Schaltfläche „Termin absagen“ und bestätigen Sie die finale Abfrage. Es ist nicht möglich, nur den Ersttermin abzusagen, es werden automatisch beide Termine storniert. Im Anschluss können Sie neue Termine buchen. Sollte der Ersttermin schon stattgefunden haben, können Sie den Zweittermin einzeln absagen.

Es ist möglich insgesamt zwei Personen über eine E-Mail-Adresse zu registrieren. Dafür Klicken Sie nach der erfolgreichen Anmeldung auf „Eine weitere Person registrieren und Termin buchen“.

Es öffnet sich die Ansicht für die Eingabe der Daten der zweiten Person. Füllen Sie diese aus, bestätigen Sie per Klick auf das entsprechende Kästchen, dass Sie im Namen der eingetragenen Person handeln und klicken sie anschließend auf „Speichern“.

Sie können im Anschluss auswählen, ob Sie gemeinschaftliche Termine oder für jede Person einzelne Termine buchen möchten. Hierzu folgen Sie bitte der Menüführung.

Mehr Infos finden Sie in der Online-Hilfe:
https://termin.corona-impfung.nrw/assets/Anleitung-Online-Terminvergabe.pdf

Das ist die Terminbestätigung.

Leider scheint es hier zu einem Fehler zu kommen. Um diesen zu beheben, ist es notwendig, dass Sie den Bestätigungslink erneut anfordern. Dafür loggen Sie sich auf https://termin.corona-impfung.nrw unter „Ich bin schon registriert“ erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein, das Sie bei der Registrierung eingegeben haben. Dann wird Ihnen die Seite zur erneuten E-Mail-Validierung angezeigt. Klicken Sie dann auf den Button „E-Mail erneut anfordern“. Klicken Sie in der empfangenen E-Mail bitte auf den neuen Bestätigungslink.

Online können die Termine jederzeit eingesehen und der Versand der Bestätigungs-E-Mail erneut angestoßen werden. Dafür loggen Sie sich auf https://termin.corona-impfung.nrw unter „Ich bin schon registriert“ erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein, das Sie bei der Registrierung eingegeben haben. Dann wird Ihnen die Seite zur erneuten E-Mail-Validierung angezeigt.

Klicken Sie dann auf den Button „E-Mail erneut anfordern“. Klicken Sie in der empfangenen E-Mail bitte auf den neuen Bestätigungslink. 7 Tage vor dem Impftermin wird zusätzlich eine Erinnerungs-E-Mail versendet. Beides gilt aber nur für die online gebuchten Termine.

Telefonisch vereinbarte Termine werden anhand der Impfunterlagen bestätigt, die per Post innerhalb einer Woche versendet werden.

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