Wir helfen, wenn Sie krank sind.

Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein ermöglicht Ihnen mit der allgemeinmedizinischen Videosprechstunde - ab dem 1. März 2025 - eine einfache und sichere Möglichkeit, sich während der sprechstundenfreien Zeiten ärztlich beraten zu lassen - ganz bequem von zu Hause oder unterwegs.

Per Videokonferenz können Sie mit einer Ärztin oder einem Arzt sprechen, Ihre Beschwerden schildern und eine fachkundige Einschätzung erhalten.

Die Videosprechstunde wird wie ein normaler Arztbesuch über Ihre Krankenkasse oder Ihre private Versicherung abgerechnet.

1. Sie führen die Ersteinschätzung online durch oder Sie rufen unseren Patientenservice an: 116 117
   Onlineterminbuchung ab dem Freitagnachmittag möglich
2. Nachdem wir mit Ihnen die strukturierte medizinische Ersteinschätzung (SmED) durchgeführt haben nehmen wir Ihre Daten auf (bitte halten Sie die Krankenkassen-/Versichertendaten bereit) und Sie buchen den Termin zur Videosprechstunde.
   Privatversicherte können an der Videosprechstunde teilnehmen, die Verordnung von E-Rezepten oder eAU ist leider nicht möglich.
3. Sie erhalten von uns per E-Mail den Link zur Videosprechstunde
   Der Link führt auf die Webseite unseres Partners samedi GmbH
4. Zur genannten Uhrzeit klicken Sie auf den Link und gelangen so in Ihren persönlichen Termin mit einem unserer Ärzte/Ärztinnen
5. Achtung: Sie müssen der Verwendung der Kamera und des Mikrofons durch das Handy oder den Browser zustimmen!
6. Sollte sich Ihr Termin verschieben oder es zu Wartezeiten kommen, werden Sie per E-Mail informiert
7. Die/der Ihnen zugewiesene Ärztin/Arzt tritt der Videosprechstunde bei und führt die Beratung mit Ihnen durch.